返品および交換について (Return and Exchange Policy)

本ポリシーは、お客様に安全で満足のいくショッピングをお楽しみいただくために設けられました。

1. 1. 返品・交換の対応期間

   1. · お客様都合の場合 (単純な変心など) 商品受取日から7日以内に返品の意思をご連絡ください。 (対象：商品に不備はないが、イメージ違いやサイズが合わない場合など)
   2. · 商品の不備または誤配送の場合 商品受取日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日から30日以内にご連絡ください。 (対象：商品自体の欠陥、破損、注文した商品と異なる商品が届いた場合)

2. 2. 返品・交換の条件 (Eligibility)

   返品および交換をご希望の場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

   1. · 商品を供給受けた当時の未使用、未着用の状態を維持していること。
   2. · 商品に付着しているタグ(Tag)、ラベル、封印シール等が除去または破損していないこと。
   3. · 商品と共に提供された純正ケース、ダストバッグ、保証書、ノベルティなど、すべての付属品が元の状態のまま返還されること。

3. 3. 返品および払戻しの手順 (Process)

   1. 1.返品の意思表示: カスタマーセンター、またはウェブサイト内 [マイページ > 返品申請] フォームを通じて、返品理由と共に7日以内に返品の意思を先にお知らせください。
   2. 2. 商品の回収: 指定された宅配業者を通じて商品を安全に梱包し、回収先住所へ発送してください。(受付後3日以内の発送を推奨)
   3. 3. 商品の検品および返金: 返品商品が弊社に到着後、商品の状態を検品し、営業日基準3日以内に返金処理を行います。

4. 4. 費用負担の基準 (Cost Criteria)

   1. · お客様都合の場合: 往復送料およびその他処理手数料が発生する場合、お客様のご負担となります。
   2. · 商品の不備または誤配送の場合: 往復送料の全額および処理手数料は弊社が負担いたします。

5. 5. 返品をお受けできない場合 (Non-Returnable Items)

   以下のケースに該当する場合、返品および交換は致しかねますのでご了承ください。

   1. · お客様の責任による事由で商品などが滅失または毀損した場合 (ただし、内容確認のための包装開封は除く)。
   2. · 時間の経過により再販売が困難なほど商品の価値が著しく減少した場合 (例：ヴィンテージ製品の保証期間経過など)。
   3. · 密封包装を開封したり、内部の梱包材を毀損して商品価値が喪失した場合。
   4. · 受注生産または個別オーダーメイド (刻印、サイズ調整など) を経た商品。
   5. · お客様による使用の痕跡が残っている場合 (例：汚染、シミ、革のシワ、香水の匂いなど)。